Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 01.01.2024
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen eSIM Schweiz AG und unseren Kunden.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der eSIM Schweiz AG (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden über die Bereitstellung von eSIM-Diensten und Mobilfunkdienstleistungen.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Bestellung des Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Bestätigung erfolgt durch Zusendung der eSIM-Aktivierungsdaten.
Der Kunde versichert, dass alle Angaben wahrheitsgemäss und vollständig sind. Bei falschen Angaben kann der Anbieter den Vertrag fristlos kündigen.
3. Leistungen
Der Anbieter stellt eSIM-Profile und Mobilfunkdienste gemäss den gewählten Tarifen zur Verfügung. Die Leistungen umfassen:
- Bereitstellung von eSIM-Profilen
- Mobilfunkdienste (Telefonie, SMS, Datenübertragung)
- Kundenservice und technischer Support
- Online-Verwaltungsportal
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt monatlich im Voraus per Kreditkarte, TWINT oder anderen angebotenen Zahlungsmitteln. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter die Dienste sperren.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss.
Der Widerruf ist schriftlich oder per E-Mail an widerruf@esim-schweiz.ch zu erklären. Ein Musterformular finden Sie in unserem Kundenportal.
Muster-Widerrufsformular
An: eSIM Schweiz AG, Bahnhofstrasse 123, 8001 Zürich, widerruf@esim-schweiz.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: [Tarifbezeichnung]
Bestellt am: [Datum]
Name des Verbrauchers: [Name]
Anschrift des Verbrauchers: [Adresse]
Unterschrift des Verbrauchers: [Unterschrift]
Datum: [Datum]
6. Kündigung
Verträge mit monatlicher Laufzeit können von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Die Kündigung muss schriftlich oder per E-Mail an kuendigung@esim-schweiz.ch erfolgen.
7. Haftung
Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
8. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 01.01.2024